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      <h2>万象掌柜用户协议</h2>
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<p style="font-size: 30px; font-weight: bold; text-align: center;">万象掌柜用户协议</p>
<p>欢迎您使用万象掌柜小程序及网站！在使用本小程序及网站之前，请您仔细阅读本用户协议（以下简称 “本协议”）的全部内容。本协议是您与 [万象掌柜] 之间关于您使用本小程序及网站的权利义务的法律协议。当您使用本小程序或访问本网站，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的约束。如果您不同意本协议的任何条款，请不要使用本小程序及网站。</p>
<p style="font-size: 18px; font-weight: bold;">一、定义</p>
<p>1.本小程序及网站：指由 北京万象生息科技有限公司开发并提供的 万象掌柜小程序与万象掌柜网站（含其相关页面、功能模块及后续更新版本）。</p>
<p>2.用户：指访问、注册、使用本小程序或网站的个人或组织。</p>
<p>3.服务：指本小程序及网站向用户提供的各种功能和服务，包括但不限于信息浏览、数据存储、社交互动、在线交易、内容分享等。</p>
<p style="font-size: 18px; font-weight: bold;">二、服务内容与提供方式</p>
<p>1.服务内容</p>
<p>•本小程序及网站致力于为用户提供客户关系/订单管理服务。</p>
<p>•我们可能会根据业务发展和用户需求，不时增加、变更或删除部分服务内容，并在小程序内公告、网站弹窗或首页通知区域进行公示。</p>
<p>2.提供方式</p>
<p>•本小程序可通过微信等合法小程序平台搜索访问或扫描指定二维码进入；本网站可通过浏览器输入官方域名访问。用户需通过合法途径使用本小程序及网站，并遵守本协议及相关法律法规、平台规则（如小程序所属平台的用户协议）。</p>
<p>•为保障服务正常运行，我们可能对小程序功能进行迭代更新、对网站进行维护升级或调整，由此可能导致服务临时中断、功能暂时不可用，我们将尽可能提前通过小程序通知、网站公告等方式告知用户。</p>
<p style="font-size: 18px; font-weight: bold;">三、用户资格与注册</p>
<p>1.资格要求</p>
<p>•用户必须具备完全民事行为能力，能够独立承担法律责任。若您是未成年人，需在法定监护人的陪同下阅读并同意本协议，并在监护人指导下使用本小程序及网站。</p>
<p>2.注册义务</p>
<p>•用户应遵守国家法律法规、社会公德及小程序所属平台规则、网站使用规范，不得利用本小程序及网站从事违法违规或损害他人合法权益的活动。</p>
<p>3.注册义务</p>
<p>•用户在注册本小程序或网站账号时，应按照提示提供真实、准确、完整的个人信息（如手机号码、电子邮箱等），对信息的真实性、准确性和完整性负责。</p>
<p>•用户需妥善保管注册账号及密码，不得泄露给他人。若发现账号异常登录、被盗用等情况，应立即通过客服渠道通知我们，并按指引采取安全措施。</p>
<p>4.账号安全</p>
<p>•用户应负责保管自己的账号密码，不得将账号密码告知他人。若用户发现账号密码被泄露，应立即通知我们，并按指引采取安全措施。</p>
<p>•用户在使用本小程序及网站时，应注意保护个人隐私，避免泄露个人信息（如姓名、手机号、身份证号等）。</p>
<p style="font-size: 18px; font-weight: bold;">五、用户信息</p>
<p>1.信息收集与使用</p>
<p>•我们会根据本协议的规定，收集用户注册时提供的个人信息（如姓名、手机号、电子邮箱等），以及用户在使用本小程序及网站时产生的相关数据（如登录记录、交易记录、浏览记录等）。</p>
<p>•我们会根据法律法规的要求，对用户个人信息进行保护，避免泄露给第三方。</p>
<p>2.信息更新与维护</p>
<p>•用户信息发生变更时，需及时在小程序 “个人中心” 或网站 “账号设置” 中更新，确保信息有效。因信息不真实、不准确或未及时更新导致的损失，由用户自行承担。</p>
<p>3.信息删除与注销</p>
<p>•用户若希望删除自己的个人信息或注销账号，可在小程序 “个人中心” 或网站 “账号设置” 中进行操作。</p>
<p>•用户注销账号后，其在本小程序及网站的所有数据将被删除，且无法恢复。</p>
<p style="font-size: 18px; font-weight: bold;">六、用户权利与义务</p>
<p>1.权利</p>
<p>•用户有权按照本协议约定，使用本小程序及网站提供的各项服务。</p>
<p>•用户有权对本小程序及网站的服务质量、功能优化提出意见和建议，我们将认真评估并逐步改进。</p>
<p>2.义务</p>
<p>•用户应遵守国家法律法规、社会公德及本协议条款，不得利用本小程序及网站从事以下行为：</p>
<p>◦发布、传播含有反对宪法基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉利益等违法内容。</p>
<p>◦传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪、侮辱诽谤他人、侵害他人合法权益的不良信息。</p>
<p>◦非法侵入小程序后台、网站服务器，干扰系统正常运行，或未经授权获取本小程序及网站、其他用户、第三方的数据信息。</p>
<p>◦利用本小程序及网站进行欺诈、传销、非法集资、传播病毒等违法犯罪活动。</p>
<p>◦其他违反法律法规、社会公德或破坏小程序及网站正常使用环境的行为。</p>
<p>•用户应尊重他人知识产权及合法权益，不得在本小程序及网站发布、传播侵犯他人著作权、肖像权、隐私权等权利的内容。若因用户行为导致第三方索赔、诉讼，用户需承担全部赔偿责任，保障我们免受损失。</p>
<p>•用户对在本小程序及网站发布的内容（如评论、投稿等）的合法性、真实性负责。我们有权对内容进行审核，发现违规内容可不经通知直接删除，并根据情节采取警告、限制账号功能、冻结账号等措施。</p>
<p>•用户需妥善保管个人信息，不得将信息用于非法目的。因自身操作不当（如随意透露密码、使用公共设备未退出账号等）导致信息泄露、数据丢失的，我们不承担责任。</p>
<p style="font-size: 18px; font-weight: bold;">五、知识产权</p>
<p>1.归属</p>
<p>•本小程序及网站的软件代码、界面设计、文字内容、图片、音频、视频、商标、标识等知识产权，均归 北京万象生息科技有限公司或相关权利人所有。未经授权，用户不得擅自复制、传播、修改、出租、出售或以其他方式侵犯知识产权。</p>
<p>2.用户内容授权</p>
<p>•用户在本小程序及网站发布、上传的内容（如原创作品、评论等），授予我们在全球范围内、永久的、不可撤销的、免费的、可再许可的权利，可将该内容用于小程序及网站的运营、推广、宣传等合法目的（如展示用户案例、优化内容推荐等）。用户保证对所发布内容拥有合法权利，不侵犯第三方权益。</p>
<p style="font-size: 18px; font-weight: bold;">六、隐私政策</p>
<p>1.信息收集</p>
<p>•我们会收集用户主动提供的注册信息、使用服务时提交的内容（如订单信息），以及通过技术手段自动收集的信息（如小程序访问记录、网站浏览日志、设备型号、IP 地址、位置信息等），收集目的为优化服务、保障安全、遵守法律法规。</p>
<p>2.信息使用与共享</p>
<p>•我们仅在隐私政策约定的范围内使用用户信息，可能与关联公司、合作服务商共享信息（如委托第三方处理支付、客服服务），但会要求其遵守保密义务并采取安全保护措施。在法律要求、保护用户合法权益或维护服务安全的必要情况下，可向第三方披露信息。</p>
<p>3.信息保护</p>
<p>•我们将通过数据加密、访问权限控制、安全审计等技术和管理措施，保护用户信息安全。但因互联网技术局限性，无法保证信息绝对安全，若发生信息泄露事件，我们将及时通过小程序通知、网站公告、短信等方式告知用户，并按法律法规要求处理。</p>
<p>4.用户权利</p>
<p>•用户可通过小程序 “隐私设置”、网站 “隐私中心” 或客服渠道，查询、删除、更正个人信息，或限制信息使用范围。</p>
<p style="font-size: 18px; font-weight: bold;">七、费用与支付</p>
<p>1.服务费用</p>
<p>•本小程序及网站的部分服务（如会员功能、付费内容）可能需要支付费用，具体收费项目、标准、有效期将在服务页面明确标注。我们有权根据业务调整费用，调整前将通过小程序通知、网站公告提前公示。</p>
<p>2.支付方式</p>
<p>•用户可通过第三方支付（如微信支付）或网站指定支付渠道完成付款，需遵守支付平台规则。因用户自身操作失误（如输错金额、重复支付）导致的支付问题，我们不承担责任，可协助联系支付平台处理。</p>
<p style="font-size: 18px; font-weight: bold;">八、免责声明</p>
<p>1.运营方免责声明</p>
<p>•我们尽力保障本小程序及网站的稳定运行，但因技术故障、网络问题、服务器维护、小程序平台规则调整、不可抗力等原因，可能导致服务中断、延迟、功能异常，由此给用户造成的直接或间接损失，我们不承担责任，但会尽快恢复服务并通知用户。</p>
<p>•我们不对本小程序及网站提供的信息、内容的准确性、完整性、及时性做保证，用户需自行核实信息，因依赖该信息产生的风险由用户自行承担。</p>
<p>2.用户行为免责声明</p>
<p>•因用户自身原因（如操作不当、违反协议）或违反法律法规导致的损失、责任，由用户自行承担，如账号被盗用、发布违规内容被处罚等。</p>
<p>3.第三方内容免责声明</p>
<p>•本小程序及网站可能包含第三方提供的内容（如广告、合作链接），我们不对第三方内容的合法性、安全性负责。用户访问第三方内容时需自行判断风险，因使用第三方服务产生的纠纷，与我们无关。</p>
<p style="font-size: 18px; font-weight: bold;">九、违约责任</p>
<p>1.违约定义</p>
<p>•任何一方未履行本协议义务、违反约定或作出虚假承诺，均构成违约。</p>
<p>2.违约后果</p>
<p>•若用户违约，我们有权根据情节采取警告、限制账号功能（如禁止发布内容）、暂停服务、冻结或注销账号等措施；因用户违约给我们或其他用户造成损失的，用户需承担全部赔偿责任。</p>
<p>•若我们违约，将承担相应责任，但赔偿范围不超过因违约给用户造成的直接损失。</p>
<p>3.责任限制</p>
<p>•在任何情况下，我们不对用户的间接损失、偶然损失、特殊损失、惩罚性赔偿或利润损失承担责任，即使已告知可能发生此类损失。</p>
<p style="font-size: 18px; font-weight: bold;">十、争议解决</p>
<p>1.适用法律</p>
<p>•本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。</p>
<p>2.争议解决方式</p>
<p>•双方就本协议履行发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向 [运营方所在地] 有管辖权的人民法院提起诉讼。</p>
<p style="font-size: 18px; font-weight: bold;">十一、协议的修改与终止</p>
<p>1.协议修改</p>
<p>•我们可根据业务发展、法律法规变化调整本协议条款，修改后将在小程序 “协议更新” 页面、网站 “法律声明” 栏目公示。用户继续使用本小程序及网站的，视为同意修改后的协议；若不同意，可停止使用服务。</p>
<p>2.协议终止</p>
<p>•出现以下情形时，我们有权终止本协议并停止提供服务：</p>
<p>◦用户严重违反本协议（如从事违法犯罪活动、多次发布违规内容）。</p>
<p>◦用户提供的注册信息不真实、不准确，且在我们通知后未及时更正。</p>
<p>◦法律法规要求终止服务，或因小程序平台规则变更、网站运营调整导致无法继续提供服务。</p>
<p>◦因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致服务无法继续。</p>
<p>•协议终止后，用户需立即停止使用本小程序及网站，我们有权删除用户账号及相关数据（法律法规另有规定或双方另有约定的除外）。</p>
<p style="font-size: 18px; font-weight: bold;">十二、其他条款</p>
<p>1.通知与送达</p>
<p>•我们向用户发出的通知，可通过小程序消息、网站弹窗、短信、电子邮件等方式送达，通知发送即视为已送达；用户因自身原因未查看通知的，不影响通知效力。</p>
<p>•用户需通过站内反馈等渠道向我们发送通知，我们收到后将及时处理并回复。</p>
<p>2.协议完整性</p>
<p>•本协议是双方关于使用本小程序及网站的完整约定，取代此前的口头或书面协议；本协议的附件（如隐私政策、付费服务规则）与本协议具有同等法律效力。</p>
<p>3.可分割性</p>
<p>•若本协议某条款被认定为无效、违法或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换该条款，确保符合法律法规要求。</p>
<p>4.弃权</p>
<p>•任何一方未行使或迟延行使本协议项下权利，不视为放弃该权利；对一方违约行为的豁免，不构成对后续违约行为的豁免。</p>
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